PDF-ePUB Intégrer la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) – Pochette élève

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Une approche en « situations professionnelles » qui associent les métiers de l’accueil, de la vente et du commerce.

Des séquences pédagogiques qui s’articulent autour decontextes professionnels concrets et variés qui intègrent la digitalisation, l’omnicanal(lité) et qui permettent l’acquisition des compétences communes de la 2de famille des métiers de la relation client.Une démarche pluridisciplinaire et transversale : chaque situation permet à l’élève d’acquérir un ensemble de connaissances et de compétences.De nombreux supports numériques pour prolonger seul ou en groupe les activités étudiées dans les chapitres : vidéos, synthèses audio, vocabulaire en anglais (Erasmus +), tests de connaissances…À la fin de chaque chapitre, une page Bilan pour :évaluer les compétences de chaque élève ;comparer son profil au profil du métier auquel il se destine en analysant les attendus de la profession.Un livret « Métiers » présentant 15 fiches (vidéo de présentation, missions au sein d’une organisation, savoir-faire et savoir-être nécessaires) accompagnées d’une grille pour aider l’élève à s’orienter en fin de seconde.Nos ouvrages étant destinés à un usage scolaire et non à la formation en autonomie, les ressources associées (tels que les corrigés) sont uniquement mises à disposition des enseignants dans le cadre de leur préparation de cours. Ces ressources ne sont donc pas accessibles aux particuliers ou aux élèves.

🗹 Auteur: Anne Boulay,Julien Cano,Mirella Martins,Hayet Masrour Benhadria,Cédric Vazia,Caroline Autret,Lucas Sanz Ramos
🗹 Titre: Intégrer la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) - Pochette élève
🗹 Note : 4.6 sur 5 étoiles (26évaluations)
🗹 ISBN-10: 2206306425
🗹 ISBN-13: 9782206306421
🗹 Langue d'édition: Français
🗹 Format ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
🗹 Appareils pris en charge : Android, iOS, PC et Amazon Kindle

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Avis des lecteurs Intégrer la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) - Pochette élève

Sara Crozier
Ce roman explore les thèmes de l'amour et de la perte avec une grande sensibilité. Les émotions des personnages sont décrites avec une telle intensité que vous vivrez chaque moment avec eux. La plume de l'auteur est délicate et émotive. Un chef-d'œuvre touchant et poignant.

Sidonie Barbet
Découvrez une biographie fascinante d'une personnalité emblématique qui a marqué son époque. Les détails de sa vie sont décrits avec précision et passion. Chaque chapitre dévoile une nouvelle facette de son caractère et de ses réalisations. Un livre inspirant et enrichissant.

Clementine Boisseau
Plongez dans un récit bouleversant de résilience et de courage face à l'adversité. Les personnages sont incroyablement réalistes et leur histoire est profondément touchante. La plume de l'auteur est à la fois puissante et délicate. Une lecture émotive qui laisse une impression durable.

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